Politique de confidentialité – Protection des données personnelles (RGPD)

1️⃣ Mentions légales

Éditeur du site

Le présent site est édité par :

SAS Maison de Seignou
SIRET : 80026641300015
RCS : 800 266 413 R.C.S. Tarbes

SAS Chalets de Seignou
SIRET : 83326640600010

Adresse :
8 Cami du Sarradet
65170 Azet – France

Téléphone : 07 65 85 05 01
Email : alexia@maisonseignou.fr

Directeur de la publication :
Alexia Sans Blaise

Hébergement du site

Le site est hébergé par :

WPServeur

Adresse :
7 rue de la Cité Foulc
30000 Nîmes – France

Site internet : https://www.wpserveur.net

pa.eu/consumers/odr/

Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site (textes, images, photographies, vidéos, logos, graphismes) est la propriété exclusive de Maison de Seignou et Chalets de Seignou sauf mention contraire.

Toute reproduction, diffusion, modification ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

Responsabilité

Les informations diffusées sur le site sont fournies à titre indicatif.
Les sociétés Maison de Seignou et Chalets de Seignou s’efforcent de maintenir les informations à jour mais ne peuvent garantir leur exactitude permanente.

2️⃣ Politique de confidentialité (RGPD)

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont Maison de Seignou et Chalets de Seignou collectent et utilisent les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données.

Responsable du traitement

Les responsables du traitement des données sont :

• SAS Maison de Seignou
• SAS Chalets de Seignou

Adresse :
8 Cami du Sarradet
65170 Azet – France

Email : alexia@maisonseignou.fr

Données collectées

Dans le cadre des réservations, les données suivantes peuvent être collectées :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Adresse postale (uniquement pour la facturation)

Ces données sont fournies :

• lors d’une réservation directe
• via des plateformes partenaires

comme :

• Booking.com
• Airbnb

Finalité de la collecte

Les données sont utilisées uniquement pour :

• gérer les réservations
• communiquer avec les clients
• établir les factures
• gérer les paiements
• respecter les obligations légales liées à la location touristique

Aucune prospection commerciale ni emailing marketing n’est actuellement réalisé.

Outils utilisés

Les réservations sont centralisées dans le logiciel PMS :

Thais Soft

Les paiements peuvent être effectués via :

• Payline
• virement bancaire
• chèques
• espèces
• Chèques‑Vacances ANCV

Durée de conservation

Les données clients sont conservées :

• pendant la durée nécessaire à la gestion de la réservation
• puis archivées pour une durée maximale de 5 ans à des fins comptables et juridiques.

Accès aux données

Les données sont accessibles uniquement par :

Alexia Sans Blaise
responsable des réservations.

Aucune transmission commerciale à des tiers n’est effectuée.

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès
• droit de rectification
• droit d’effacement
• droit d’opposition
• droit à la limitation du traitement

Vous pouvez exercer ces droits en contactant :

alexia@maisonseignou.fr

Vous pouvez également adresser une réclamation auprès de la
CNIL.

3️⃣ Politique cookies

Le site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur.

Cookies de mesure d’audience

Le site utilise :

• Google Analytics

Ces cookies permettent de :

• mesurer la fréquentation du site
• analyser l’utilisation du site
• améliorer les contenus proposés

Les données collectées sont anonymisées.
Consentement

Lors de votre première visite, un bandeau cookies vous permet :

• d’accepter
• de refuser
• ou de personnaliser les cookies

4️⃣ CGV – Location de gîtes

Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la location des hébergements proposés par :

• Maison de Seignou
• Chalets de Seignou

situés à Azet (65170).

Réservation

La réservation peut être effectuée :

• via le site internet
• par email
• via des plateformes partenaires

comme :

• Booking.com
• Airbnb

La réservation est confirmée après réception des arrhes.

Paiement

Les paiements peuvent être effectués via :

• virement bancaire
• paiement sécurisé via Payline
• chèques
• espèces
• Chèques‑Vacances ANCV

Taxe de séjour

La taxe de séjour est de :

2,30 € par personne et par nuit

Elle est reversée à la commune conformément à la réglementation.

Classement touristique

Les Chalets de Seignou sont classés meublés de tourisme 3 étoiles par l’Office de tourisme de
Saint‑Lary‑Soulan.

La Maison Seignou n’est pas classée.

ASSURANCE

Les sociétés Maison Seignou et Chalets de Seignou disposent d’une assurance responsabilité civile professionnelle souscrite auprès de la compagnie AXA.

5️⃣ Politique d’annulation

Les conditions d’annulation sont les suivantes :

• Annulation plus de 45 jours avant l’arrivée :
  les arrhes sont conservées mais peuvent être déduites d’un futur séjour.
• Annulation entre 45 et 15 jours avant l’arrivée :
  50 % du montant du séjour est conservé.
• Annulation moins de 15 jours avant l’arrivée :
  la totalité du séjour est due.

6️⃣ Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

À ce jour, Maison de Seignou et Chalets de Seignou ne sont pas encore affiliés à un organisme de médiation.

Le client peut également consulter la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges :

Commission européenne

https://ec.europa.eu/consumers/odr/